Chính sách bảo mật

01Thu thập thông tin cá nhân

01個人情報の取得

Công ty chúng tôi thu thập thông tin cá nhân bằng phương thức hợp pháp và công bằng. Chủ yếu trong các trường hợp dưới đây, chúng tôi thu thập họ tên, tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin công trường, bản vẽ và ảnh Quý khách cung cấp.

• Khi Quý khách gửi yêu cầu hoặc cần tư vấn qua biểu mẫu liên hệ, điện thoại, email hoặc văn bản
• Trong quá trình báo giá, ký hợp đồng, thi công, kiểm tra, sửa chữa và các công việc khác
• Khi đăng ký làm công ty đối tác hoặc ứng tuyển

02Mục đích sử dụng

02利用目的

Công ty chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được trong phạm vi các mục đích dưới đây. Trường hợp sử dụng cho mục đích khác, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của người có thông tin trước.

1. Trả lời câu hỏi, yêu cầu tư vấn và liên lạc với Quý khách
2. Lập báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng, thi công và quản lý thi công
3. Công việc bảo trì và sửa chữa như kiểm tra, vệ sinh, sửa chữa, thay mới thiết bị
4. Kinh doanh, đặt hàng thiết bị và vật tư điện, thủ tục liên quan đến bảo hành của nhà sản xuất
5. Liên lạc và quản lý liên quan đến giao dịch với công ty đối tác (thầu phụ)
6. Tuyển chọn nhân sự và liên lạc với người ứng tuyển
7. Giới thiệu dịch vụ của công ty chúng tôi
8. Phân tích để cải thiện dịch vụ (thực hiện dưới hình thức không xác định cá nhân)
9. Thực hiện theo quy định pháp luật

03Cung cấp cho bên thứ ba

03第三者への提供

Công ty chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người có thông tin, trừ các trường hợp sau.

1. Khi có căn cứ theo quy định pháp luật
2. Khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của con người và khó có được sự đồng ý của người có thông tin
3. Khi đặc biệt cần thiết để nâng cao sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em và khó có được sự đồng ý của người có thông tin
4. Khi cần hợp tác với cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương hoặc bên được các cơ quan này ủy thác trong việc thực hiện công việc theo quy định pháp luật, và việc xin sự đồng ý của người có thông tin có thể gây cản trở cho công việc đó

Ngoài ra, trong phạm vi cần thiết để thi công, sửa chữa, chúng tôi có thể ủy thác công việc và giao thông tin cá nhân cho nhà sản xuất thiết bị, công ty đối tác (thầu phụ) và các bên khác. Khi đó, chúng tôi lựa chọn bên nhận ủy thác phù hợp và thực hiện giám sát cần thiết.

Ngoài ra, để vận hành biểu mẫu liên hệ, chúng tôi ủy thác việc xử lý nội dung Quý khách gửi cho đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website và đơn vị cung cấp dịch vụ gửi email.

04Sử dụng chung với các công ty trong tập đoàn

04グループ会社との共同利用

Công ty chúng tôi sử dụng chung thông tin cá nhân với các công ty trong tập đoàn như sau.

• Các mục thông tin cá nhân được sử dụng chung: họ tên, tên công ty, phòng ban, chức vụ, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, nội dung liên hệ và yêu cầu, thông tin công trường, bản vẽ và ảnh Quý khách cung cấp
• Phạm vi các bên sử dụng chung: công ty chúng tôi, SOWA HOLDINGS Co., Ltd., KD WORK Co., Ltd.
• Mục đích sử dụng của các bên: phối hợp trong tập đoàn để trả lời và liên lạc về các yêu cầu liên hệ, lập báo giá, thi công và quản lý thi công, bảo trì và sửa chữa thiết bị
• Người chịu trách nhiệm quản lý thông tin cá nhân: SOWA SERVICE Co., Ltd. (4-18-21 Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0062; Takashi Wago, Giám đốc đại diện)

05Biện pháp quản lý an toàn

05安全管理措置

Để ngăn chặn việc rò rỉ, mất mát hoặc hư hỏng thông tin cá nhân, công ty chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý an toàn như sau.

• Xác định người phụ trách và phạm vi quyền hạn khi xử lý thông tin cá nhân, đồng thời đào tạo nhân viên.
• Tài liệu giấy được cất giữ ở nơi có khóa; dữ liệu điện tử được giới hạn quyền truy cập và quản lý mật khẩu.
• Thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được hủy hoặc xóa bằng phương pháp không thể khôi phục.
• Dữ liệu gửi qua biểu mẫu liên hệ được mã hóa (SSL/TLS) khi truyền và nhận.

06Yêu cầu cung cấp, đính chính, ngừng sử dụng thông tin…

06開示・訂正・利用停止等の請求

Khi chính người có thông tin yêu cầu thông báo mục đích sử dụng, cung cấp (cho xem), đính chính, bổ sung, xóa, ngừng sử dụng, xóa bỏ, hoặc ngừng cung cấp cho bên thứ ba đối với thông tin cá nhân do công ty chúng tôi nắm giữ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý không chậm trễ theo quy định pháp luật. Vui lòng gửi yêu cầu đến đầu mối liên hệ dưới đây.

07Sử dụng Cookie và công nghệ tương tự

07Cookie等の利用

Website của công ty chúng tôi sử dụng Cookie và công cụ phân tích truy cập “Google Analytics” để nắm bắt tình hình sử dụng và nâng cao sự tiện lợi. Google Analytics dùng Cookie để thu thập thông tin truy cập. Thông tin thu thập được theo cách này không bao gồm thông tin xác định cá nhân. Dữ liệu thu thập được quản lý theo chính sách bảo mật của Google. Quý khách có thể từ chối việc thu thập bằng cách tắt Cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc sử dụng tiện ích chặn Google Analytics (Google Analytics Opt-out Add-on).

08Xem xét lại chính sách

08方針の見直し

Công ty chúng tôi sẽ xem xét lại và cải thiện chính sách này khi pháp luật sửa đổi hoặc lĩnh vực kinh doanh thay đổi. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website của công ty.

09Đầu mối liên hệ

09お問い合わせ窓口

Mọi câu hỏi và yêu cầu liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân được tiếp nhận tại đầu mối sau.

SOWA SERVICE Co., Ltd. – Đầu mối liên hệ về thông tin cá nhân, Trụ sở chính
4-18-21 Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0062
Điện thoại: +81-3-6434-9201
Giờ tiếp nhận: Ngày thường 10:00–17:00 (giờ Nhật Bản)

Liên hệ qua biểu mẫu